AUSTIN, TEXAS — In an effort to enhance the experience of its Spanish-speaking riders and drivers, Lyft is releasing a new multilingual update to its app, officials said Wednesday.
As a result, riders and drivers who have their phone set to Spanish will now be able to use Lyft in that language. Moreover, new users who have their web browser set to Spanish will now be able to apply to drive or sign up to ride in the language with which they are most comfortable, officials added.
The latest update will roll out nationwide through the next few weeks, including in culturally diverse Texas that is among the nation’s most predominantly Hispanic states. Users will be alerted to the change with a notification on their phone, and from there, all alerts, directions, and messages inside and outside of the app will be in Spanish, Lyft officials explained.
The new update comes on the heels of a Lyft announcement detailing its commitment to rolling out at least one new feature or enhancement — for drivers, from drivers — each month. Already, Lyft provides Spanish-speaking customer service representatives when riders and drivers contact hem with questions.
Along with the multilingual update, Lyft is announcing further enhancements that will provide drivers with additional information about airport wait times and pick-up destinations before accepting rides as a way of improving the in-app experience, officials noted.
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More information about the Spanish language update can be found at blog.lyft.com/espanol. Read text en español below.
En español:
Amigo, ¿Dónde está mi coche? Lyft presenta la aplicación en español
Nueva actualización multilingüe está diseñada para ayudar a los pasajeros y conductores en el idioma con el que se sientan más cómodos.
AUSTIN, Texas – En un esfuerzo por mejorar la experiencia de sus pasajeros y conductores de habla hispana, Lyft está lanzando una nueva actualización multilingüe para su aplicación (app), dijeron funcionarios el miércoles.
Como resultado, los usuarios y conductores que tienen su teléfono en español ahora podrán usar Lyft en ese idioma. Además, los nuevos usuarios que tienen su navegador web configurado en español ahora podrán solicitar para conducir o registrarse para usar el idioma con el que se sientan más cómodos, agregaron los funcionarios.
La última actualización se implementará en todo el país durante las próximas semanas, incluso en Texas, un estado culturalmente diverso en que se encuentran millones de hispanos. Se informará a los usuarios sobre el cambio con una notificación en su teléfono, y desde allí, todas las alertas, direcciones y mensajes dentro y fuera de la aplicación estarán en español, explicaron los funcionarios de Lyft.
La nueva actualización viene despues un reciente anuncio de Lyft que detalla su compromiso de implementar al menos una nueva característica (para conductores, de conductores) cada mes. Lyft ya ofrece representantes de servicio al cliente que hablan español cuando los conductores y conductores los contactan con preguntas.
Junto con la actualización multilingüe, Lyft está anunciando nuevas mejoras que proporcionarán a los conductores información adicional sobre los tiempos de espera en el aeropuerto y los destinos de recogida antes de aceptar viajes como una forma de mejorar la experiencia dentro de la aplicación, señalaron los funcionarios.
Se puede encontrar más información sobre la actualización del idioma español haciendo clic aquí.
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